Dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar gali fizinis asmuo užsakyti prekes?

Taip, gali. www.senlab.lt internetinėje parduotuvėje prekes gali užsakyti tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys.

2. Padariau užsakymą, bet negaunu jokio patvirtinimo ar atsakymo.

Užsakymai www.senlab.lt internetinėje parduotuvėje yra pateikiami užklausų forma. Pateikę užklausą atsakymą gausite per 1 darbo dieną. 

3. Per kiek laiko pristatomos prekės?

Prekes visada pristatome kiek įmanoma greičiau. Jeigu Jūsų pageidaujamas prekes turime sandėlyje, išsiunčiame jas tuojau pat po Jūsų apmokėjimo. Neturint prekių sandėlyje, terminas yra apie 30 kalendorinių dienų.

4. Neradau pageidaujamų prekių, ar galima pateikti užklausą?

Taip, galima. Parašykite mums el. paštu info@senlab.lt su pageidaujamų prekių sąrašu, kuriuose nurodyti prekių kodai, kiekiai ir/ar aprašymas, ko ieškote.

5. Ar galima gauti komercinį pasiūlymą laboratorinei įrangai?

Taip, galime pateikti Jums komercinį pasiūlymą. Parašykite mums elektroniniu paštu info@senlab.lt arba atlikite užsakymą, kaip aprašyta prie 4 klausimo, ir atsakysime jums per 1 darbo dieną.

6. Ar yra minimali užsakymo suma?

Ne, minimalios užsakymo sumos nėra, taip pat nėra papildomų administravimo mokesčių.

7. Kokie apmokėjimo būdai?

Jeigu esate fizinis asmuo, galite prekes apmokėti:

  • pavedimu,
  • grynais atsiimant prekes mūsų ofise Kaune, Islandijos pl. 91,
  • sumokant už prekes atsiimant iš kurjerio.
Jeigu esate juridinis asmuo, galite prekes apmokėti:
  • pavedimu,
  • su atidėjimu (pasirašius sutartį).
Pageidaujamą apmokėjimo būdą nurodykite pildant užklausą arba laiške. 

8. Ar galima prekes atsiimti sandėlyje?

Taip, galite. Užsakymo užklausoje nurodykite "Pastabos" langelyje, jog norite prekes atsiimti tokiu būdu.